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联想优质服务,一个不“二”的选择 —超赞的联想售后服务纪实

2015-12-16 17:20 来源:未知 我要投搞

 

 我是国电湖南宝庆煤电有限公司员工,公司办公电脑及家用电脑都是用的联想品牌机,是联想的老用户。2015-12-9日晚上下班后,开机时发现电脑硬盘故障了,硬盘灯不亮,怀疑硬盘已坏。一下子人就发闷了,先不说晚上有很多业务需要总结,三年内大大少少的业务文件和家庭的照片全丢失。我老婆用手机在58上搜索,居然搜到了联想公司在湖南邵阳的售后服务站:阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司邵阳服务部邵阳站。19:20,我果断拨打了他们的售后服务电话 0739-5401285,邵阳站童明先生接到电话后,即使已经下班了,依然利用自己的休息时间打的赶过来帮我修理电脑,赶到我家时,还不到20:00点,可谓迅雷不及掩耳的速度啊(这里说下,当时我还找了当地一个迅雷电脑维修,回复我晚上不上门,后来又说有人过来。当时我考虑对比一下服务就同意他们过来,他们到时是20:40,童先生己为我更换硬盘)呵呵,赞一个。在确定硬盘确实损坏后,为我更换了新硬盘,为电脑做了全面的清洁,重装了系统,并耐心细致的为我安装了许多实用的小软件,因电脑有重要数据又没有磁盘映射,都是手动安装,一直忙活到晚上22点多才把数据考回来。等童先生忙完给我名片时才知道他竞然没有吃晚饭,联想员工都这么拼吗。在此感谢联想邵阳站童先生,急用户之所急,想用户之所想,充分展示了联想售后人员的高素质,对于联想的售后服务,必须给十个赞!选择联想,选择放心!公司下次采购电脑我还会选择联想,体会过联想服务才知道它的名至实归。

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                      这就是我与联想不得不说故事。也是我对联想不二的选择。


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